¿Es necesario registrarse para comprar?
No, no es necesario registrarse para poder comprar en nuestra tienda. Este proceso es uno de los más simples que existena hora mismo en Internet. Estamos siempre pensando en el usuario y en molestros trámites de registro.
¿Se puede comprar por teléfono?
Si, en Sexologia.com estaremos encantados de atenderle telefónicamente si no desea comprar a través de la Web. Podrá llamarnos al 902 932 942 en horario de 8h a 15h.
¿Es segura la compra en el Sex shop?
La compra en nuestra tienda erótica es totalmente segura dado que los datos de pago se transmiten entre el navegador y el servidor de forma encriptada (codificada) mediante un protocolo SSL (Secure Sockets Layer). En nuestro sex shop, está protegido con una encriptación SSL 3.0 Clase A de 128 Bits, la misma encriptación que utilizan las bancas por Internet para operar con sus clientes.
Cuando vaya a introducir datos bancarios, puede verificar que se encuentra en una página segura comprobando que la barra de su navegador cambia a alguna de estas formas, según el navegador que se use.
¿Es seguro el pago con tarjeta de crédito en la tienda erótica?
La respuesta anterior debería aclararle esta. Totalmente seguro. Para verificar que efectivamente la transacción de datos entre su ordenador y nuestro servidor se va a realizar bajo SSL(128 Bits), puede comprobar que el candado amarillo que se encuentra en la barra inferior o superior de su navegador se encuentra cerrado. Si usted hace doble apareceráre el candado le aparecera una información indicándole el nivel y tipo de seguridad que se encuentra en dicho momento.
¿Son discretos los paquetes?
Nuestros paquetes se llevan directamente desde el sex shop a Correos y a las agencias de transporte SEUR o MRW. Para su envío utilizamos cajas anónimas de cartón marrón, con un precinto adhesivo especial sin nombre alguno, tan solo lleva una dirección y un número interno, exigido por correos, además de una etiqueta con los datos del destinatario. NO hay ninguna referencia al sex shop ni a sexologia.com, NO habla de artículos eróticos, NO hay nada que haga mención a su contenido.
¿Puede ser enviado un paquete a una dirección distinta a la del registro?
Si, incluso tambien puedes solicitar recoger el paquete en una oficina de SEUR o MRW cercana haciendo referencia en el punto 3. Datos de envios. . De esta manera, no es necesario que acuerdes una entrega con la agencia (evitando ausencias en entregas o cualquier imprevisto). De este modo eres tú quien decide el lugar y la hora de recogida. Si deseas hacer un regalo o recibir tu paquete en otro destino distinto a tu domicilio puedes indicárnoslo en la casilla 5. de Comentarios al introducir tus datos.
¿Cuánto tardan los envíos?
Normalmente suelen tardar 24hs. Dependerá también de la forma de transporte escogida a la hora de realizar su pedido.
Ha pasado el tiempo y mi pedido aún no ha llegado ¿Qué hago?
Pasados tres días si su pedido no le ha llegado puede ponerse en contacto con nosotros para verificar si ha habido algún fallo en la entrega.
¿Tienen garantía sus artículos?
Por supuesto que sí, todos los artículos en este sex shop están totalmente garantizados por Sexologia.com. Cada uno de nuestros artículos pasa dos controles de calidad antes de ser enviado, en la fábrica (este realizado por el fabricante). Si raramente alguno de los artículos presenta algún defecto de fabricación, se le sustituirá inmediatamente por otro.
Si al recibirlo detectase alguna anomalía, póngase en contacto inmediatamente con nosotros y le indicaremos la forma de proceder, (para más información ver apartado Condiciones de Venta).
Es responsabilidad del cliente dar un trato correcto y uso adecuado a cada producto. Incumplir esto responsabiliza al cliente ante cualquier anomalía que pudiese ocurrir. Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del cliente.
¿ Cual es su política de calidad con relación a los juguetes sexuales?
- Solo ofrecemos juguetes de calidad farmacopea.
- Fabricados con materiales hipoalergénicos.
- Esterilizados con Cloruro de Benzalconio ( Benzal)
- Abrillantados a altas temperaturas para cerrar los poros externos y así evitar fluidos residuales.
¿Cómo puedo anular una compra?
Para poder anular una compra debes ponerte en contacto con el sex shop por teléfono o por mail en los siete días siguientes a la compra. | 
